平素よりSMART未来株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
運送中の破損など「運送事故」に関して賠償申請を行う場合、運送会社にて 意図的な損傷ではないか等の確認が行われるため、申請時に下記の資料が必要となることがあります。

■ 賠償申請に必要となるもの

• 商品が入っていた外箱（梱包箱）の写真
• 破損した商品の写真

また、外箱（梱包箱）は事故状況の確認に必要となるため、 賠償手続きが完了するまで保管をお願いいたします。
外箱（梱包箱）を処分されてしまった場合、状況確認ができず、 賠償の対象外（賠償不可）となる可能性があると案内されております。

■ お客様へのお願い

• 商品到着後、破損等がないかをご確認ください。
• 万が一破損があった場合は、外箱（梱包箱）を捨てずに保管し、 外箱と商品の写真を撮影のうえ、速やかに当店までご連絡ください。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、円滑な対応のため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
SMART未来株式会社