重要なお知らせ

iOS 27.0 アップデート後の互換パネルにおける画面復帰不具合について

平素よりSMART未来をご利用いただきありがとうございます。
iOS 27.0 へ更新した端末で、互換パネル装着時に以下の症状を確認しましたのでお知らせいたします。

対象

• iPhone 16シリーズ／17シリーズ
• iOS 27.0
• 互換パネル全般（ICチップ未移植の状態）

症状が出ないパネル

• エラー表示なしのパネル
• 再生パネル

発生条件

以下の2つを両方オンにしている場合に発生します。

• 「設定 → アクセシビリティ → タッチ → タップで画面を起動」
• 「常に画面オン（常時表示）」

確認している症状

1. 画面をタップしても点灯しない
2. ロック画面でタッチが反応しにくくなる
3. 常時表示の状態からスワイプすると、画面が暗くなる、または操作が固まる
4. 画面を点灯させ直すと一時的に戻るが、同じ症状が再発する

対処方法

• 互換パネルをご使用の場合は、元のパネルからICチップを移植することで解消します
• ICチップ移植が難しい場合は、症状の出ない「エラー表示なしのパネル」または「再生パネル」をご利用ください

修理店様へのお願い

• 互換パネルを使用する際は、お客様に「常に画面オン（常時表示）」をオフにするようご案内ください
  設定 → 画面表示と明るさ → 常に画面オン → オフ
• 修理前に、iOS 27.0 では上記症状が出る可能性があることをお客様へご案内ください

本件は当社でも引き続き検証を行い、新しい情報が分かり次第お知らせいたします。
ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

SMART未来株式会社