手順 1

不良交換品をオンラインストアで注文

不良商品をカートに入れて頂いた後［ご注文情報入力］画面内、［ご決済方法］を[銀行振込]もしくは[月末締め]に
チェックをし、[注文備考]に「商品名と不良品交換○点(例:液晶 iPhone X incell不良品交換 1点)」を記入し確認画面に進んで下さい。

※不良理由の記載がない場合、通常注文として扱わせて頂く場合がございますので、ご注意下さい。
先出し交換ご希望の場合は、ご注文のパーツと同梱で発送致します（不良品交換品のみの発送は送料770円請求いたします）。

不良交換として、注文頂いた商品は通常注文と同様に16時までのご注文で当日発送となります。
不良品交換のご注文は必ず交換品のみのご注文をお願い申し上げます。通常のご注文がある場合は、
注文を完了した後に別途ご注文をお願い申し上げます。

手順 2

交換品の到着

弊社から交換品の発送時、「納品明細書」が商品と同梱されます。

お客様の控えとして、不良品の発送時にパーツ確認が必要となりますので、
保管をお願い申し上げます。

手順 3

不良品の返送

毎月10日まで弊社のスタッフから、前月の［不良品返品書］のPDFを送付いたします。
前月の不良品をまとめた、［不良品返品書］と［不具合報告書］を不良品に同梱し、
必ず元払いにて、下記住所へご返送をお願い申し上げます。
※［不具合報告書］(PDF)をダウンロードしていただき、必要事項をご記入下さい。
※ 不良品到着後には送料分770円をポイントにて返金いたします。次回のご購入の際にご利用可能です。

※パネルの返品についてお願いです。
【パネルの表面に保護フィルムを貼り付けて、パッケージをつけたまま】でご返送お願い致します。
理由としては、ご返送いただいた不良のパネルは、保護フィルムとパッケージが付けていない場合には、
メーカーもしくは工場側は不良処理（不良交換）の対象外となるため、
大変お手数ですが、ご協力の程よろしくお願いします。

不具合報告書(PDF)

※不具合報告書のご記入について
1.用紙をプリントアウトし、8枚に切ってご利用ください。
2.不良内容などの情報を［不具合報告書］に記入し、必ず不良品にしっかり貼り付けてください。